¿No puede conectarse?

Si tiene problemas para ingresar al módulo transaccional, por favor valide lo siguiente:

  1. Asegúrese de haber ingresado correctamente el NIT de la empresa como registra en BANCOLOMBIA. 
  2. Verifique la conexión a Internet, para saber si esta funcionando correctamente intente ingresar a otras paginas de Internet.
  3. Utilice la misma identificación de usuario que asignó en la solicitud del servicio.
  4. Verifique la clave.
  5. Si continúa sin poder ingresar, por favor comuníquese con nuestra Sucursal Telefónica, ingresando en la opción 3 del menú principal "Atención preferencial empresas":
Bogotá (1) 343 00 00
Medellín (4) 510 90 00
Cali (2) 554 05 05
Barranquilla (5) 361 88 88
Desde el resto del país al    01 800 09 12345

o a través de nuestra Atención en Línea , a través de la cual podrá obtener soporte con un asesor especializado de la Sucursal Virtual  Empresas por medio de chat, o telefónicamente desde su computador.

Para que este servicio funcione adecuadamente, es necesario usar los navegadores de Internet Microsoft Internet Explorer 5.0.  < http://www.microsoft.com/downloads> o cualquiera de las versiones posteriores a esta.